在中国的任何一个地方，只要居民拨打这三个数字，就一定会有人回应你。它就是“110”。每天，从我们手中接起的电话大概有3千多个，一年有百万个。

      2017年，我毕业后参加公安工作，成为一名接警员。那时候同学们都在说着做了什么工作，他们有刑警、特警、还有交警，可到我这呢，就是“接电话的”。更让人无奈的是，我还会接到这样的电话，“喂110啊，我家孩子不听话，你能不能帮我教育教育他啊”；还有“喂110啊，我银行卡被吞了，你赶紧派个警察过来，帮我把机器拆开”；又甚至有“喂110啊，我家房顶塌了，你赶紧来救我啊，呃、呃，对不起啊，我刚才在做梦”……

这种非紧急非警务的电话，占到了全市接警总量的百分之七十。作为一名接警员，接好一个电话容易，但接好几十万个电话不容易。我在这个岗位上，哭过好多次，被指责、被误解、被骂。我常常问自己，110是什么？难道只是接电话派个警这么简单吗？每一个电话，短的不过十几秒，最长的也不过几十分钟，但我们永远不知道，电话的那端在发生着什么，又即将发生什么……

2020年5月的一天深夜，我接到一个电话。刚接通，一串急促的声音从电话那头传过来：“警察同志，我的朋友在‘快手’发了一张照片，是瓶农药，还配字说‘这是我最后一次发状态了，再见了这个世界’，我怀疑她要自杀。我把她的电话和位置发给您，求求您救救她。”我心里“咯噔”一下，立马拿出手机查找视频，给这位发布者留言，同时拨打她的电话，嘟……嘟……

电话总算接通了，那头传来奄奄一息的声音：“喂，你是？”我立即接过话说：“我是株洲市110，请问您需要什么帮助吗？”她说的话至今我都记忆犹新：“我不需要帮助了，我今年15岁，在我十岁的时候妈妈就去世了，爸爸找了个新妈妈，生了弟弟，没有人在意我。我不想活了，我想去找妈妈。”听到她微弱的声音后，我整个心都揪在了一起。我没有放弃，继续安慰她，同时我的同事快马加鞭地赶到她的身边。她到底在哪？她还好吗？所有人的心都悬在了嗓子眼，突然电话那头传来了“咚”的一声。是小女孩摔倒了吗？她有没有受伤？我焦急地在电话里喊着。那头突然传来了我们民警的声音。他一边喘着气一边说：“找到了！我现在就送她去医院！”此刻，我悬着的心才总算放下。回想起来，这几十分钟，既短暂、又漫长，是我从警生涯中特别难以忘怀的一个时刻。

据不完全统计，天元公安分局近年来年均调度救助危急伤病群众1500余人，排除重大险情300余次，劝阻轻生者500余人次，送返迷路儿童、老人600余次，调解矛盾纠纷3万余起。比较而言，我那些不被理解、难过、委屈又能算得了什么？

早在中华人民共和国公安部成立大会上，周恩来总理说“国家安危，公安系于一半”。自那时起，从警这条路上，从不缺少负重前行的人。

回顾我们党100年的奋斗历程，不论是工作在隐蔽战线的龙潭三杰，还是公安保卫工作的引路人叶远高；不论是义无反顾、不畏艰难的汪金祥，还是默默守护、无私奉献的保卫人员周兴；不论是工人运动的先驱和领袖邓发，还是用自己短暂的一生书就人民公安责任与使命的谭政文……正是因为他们，这一代代共产党人初心如磐，用拼搏奋斗乃至牺牲生命的行动，使党在不同历史阶段不断迸发出磅礴力量！也正是他们，感动着我这个小小的接警员，还有我身边成千上万的新区党员干部，我们在平凡的岗位上，周而复始，默默耕耘。我们将始终牢记和恪守全心全意为人民服务根本宗旨，让青春在党和人民的期待中绽放！

作者：张迎

责编：周媛

来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心